Spécialiste de produit - Databricks

En tant que spécialiste de produit à Ubisoft Montréal, vous aiderez notre clientèle à tirer pleinement parti de la plateforme de données et d’intelligence artificielle Databricks. Sous la responsabilité du ou de la gestionnaire de produit Databricks, vous agirez comme personne-ressource pour aider notre clientèle à comprendre les fonctionnalités du produit et à utiliser la plateforme.

Ce que vous ferez

• Accompagner notre clientèle dans la prise en main du produit
• Présenter des démonstrations du produit
• Coordonner des séances de formation
• Répondre aux questions de la communauté sur le produit
• Assurer le soutien à la clientèle pour les demandes nécessitant une prise en charge supplémentaire et, au besoin, comme premier point de contact
• Recueillir les commentaires et les besoins de la clientèle et proposer des solutions au ou à la gestionnaire de produit
• Explorer de nouvelles possibilités d’utilisation du produit
• Proposer des améliorations à l’expérience de la clientèle dans les processus de soutien, les canaux de communication, la documentation, la découverte du produit et l’agent conversationnel

Ce que vous apportez à l'équipe

• Une expérience pratique de Databricks dans au moins un des domaines suivants : informatique décisionnelle, Unity (AI) Gateway ou apprentissage automatique
• Une expérience dans un rôle lié aux données et une connaissance approfondie de la plateforme Databricks
• Une expérience en création de documentation, de tutoriels ou de contenu de formation
• Des compétences en communication, en relations interpersonnelles et en écoute
• Une approche axée sur les besoins et le soutien de la clientèle
• Une capacité à interpréter l’information et à en résumer les éléments clés
• Une capacité à collaborer avec une clientèle variée

Ce qu’il faut nous envoyer

• Votre curriculum vitæ mettant en valeur vos compétences et votre expérience
• Des liens vers des projets pertinents ou des exemples de documentation, de tutoriels ou de contenu de formation