AE Signature Success

Nous sommes Salesforce, l'entreprise de la relation client ( the Customer Company ), qui inspire l'avenir des affaires grâce au triptyque IA + Données + CRM. Guidés par nos valeurs fondamentales, nous aidons les entreprises de tous les secteurs à ouvrir de nouvelles voies et à se connecter avec leurs clients d'une toute nouvelle manière.

Et nous vous donnons également les moyens d'être, vous aussi, un Trailblazer (pionnier) — en stimulant vos performances et l'évolution de votre carrière, en traçant de nouveaux chemins et en améliorant l'état du monde. Si vous croyez que l'entreprise est la meilleure plateforme d'initiation au changement, et que les sociétés peuvent prospérer tout en faisant le bien, vous êtes au bon endroit.

L'équipe commerciale Salesforce Success Plan recherche un(e) commercial(e) exceptionnel(le) pour rejoindre notre équipe EMEA. Le ou la candidat(e) retenu(e) viendra en appui de notre activité FRANCE COMMERCIAL pour positionner et vendre notre plan Signature Success à nos clients.

L'offre groupée Signature , qui comprend un Success Manager, un support critique ( Mission Critical Support ) et une surveillance proactive ( Proactive Monitoring ), permet de délivrer l'expérience d'assistance la plus proactive et personnalisée de Salesforce.

Le/La Signature Sales Executive (Responsable Commercial Signature) sera encouragé(e) à identifier les opportunités et à positionner la proposition de valeur de l'offre Signature Success auprès des clients internes et externes. Cette personne veillera à ce que nos clients les plus importants investissent dans l'offre de support et la combinaison de ressources adéquates.

Il s'agit d'un rôle commercial, et le succès sera principalement mesuré par l'atteinte des objectifs ainsi que par la croissance d'une année sur l'autre (YoY) des revenus de l'offre Signature.

Missions et Responsabilités :

• Atteindre et dépasser les objectifs des plans Signature Success en matière de signatures ( bookings ), de ventes associées ( attach ), de montées en gamme ( upgrades ) et de conversions.
• Établir des relations avec les partenaires internes pertinents pour analyser les territoires et identifier les stratégies et les opportunités permettant d'y associer les plans Signature Success .
• Évangéliser (promouvoir) l'offre Signature Success en interne et en externe.
• Collaborer efficacement avec les autres départements de l'organisation, y compris, mais sans s'y limiter : les ventes de licences, le Customer Success , les services professionnels, le marketing, les opérations commerciales ( Sales Ops ), le bureau de tarification ( Pricing Deal Desk ), le service juridique, la gestion des produits et la livraison ( Delivery ), afin de traiter et résoudre les problèmes des clients ou des ventes.
• Déplacements professionnels jusqu'à 20 % du temps.

Qualifications et Profil recherché :

• 5 à 7 ans (ou plus) d'expérience dans la vente de licences ou de services professionnels.
• Expérience dans le développement de comptes avec des opportunités vastes et complexes (plusieurs millions de dollars/euros).
• Compétences exceptionnelles en vente consultative, avec la capacité de relier les objectifs et les défis du client aux solutions proposées, en démontrant la valeur commerciale associée.
• Capacité démontrée à négocier efficacement, en assurant la conclusion réussie des contrats et des résultats optimaux pour toutes les parties.
• Une expérience dans des rôles de transformation d'entreprise et de livraison de technologies est un avantage.
• Expérience des applications CRM + Data + IA : une expérience avec les produits Salesforce est un atout.
• Bilan avéré d'esprit d'initiative (proactivité), de prise de risque et de capacité à influencer sans autorité hiérarchique.
• Capacité à s'épanouir dans un environnement imprévisible et en évolution rapide.
• Excellentes compétences relationnelles avec une capacité éprouvée à développer et entretenir des relations sur le long terme.
• Solides compétences en communication écrite et orale. Maîtrise de l'anglais requise.
• Des compétences de présentation exceptionnelles sont exigées, y compris la capacité d'adapter son style/discours à son public.