Academy Manager

Resumen

El Academy Manager es una persona responsable, flexible y de mente abierta, encargada de garantizar el funcionamiento cualitativo y eficiente de los Trainers de la Evolution Academy.

Responsabilidades

• Liderar y desarrollar al equipo actual de Trainers.
• Trabajar con datos estadísticos y proporcionar distintos tipos de informes.
• Coordinar, desarrollar y contribuir a proyectos dentro de la Evolution Academy.
• Crear los horarios de trabajo de los Trainers y supervisar su labor.
• Establecer objetivos de rendimiento y realizar reuniones periódicas de revisión (mensuales) con el equipo de Trainers para evaluar el desempeño individual y formas de mejorarlo.
• Mantener altos resultados mediante el análisis y la resolución de problemas de calidad y servicio, identificar tendencias y recomendar mejoras en los sistemas.
• Impulsar los resultados del equipo para cumplir con los objetivos (KPI) de la Academia.
• Desarrollar la estrategia de la Academia en línea con las necesidades y prioridades del negocio.
• Preparar y actualizar el material de formación/sesiones y asumir la responsabilidad total de los mismos.
• Informar a las personas correspondientes y al Jefe de Departamento sobre cualquier problema de software o hardware.
• Asegurar que se enseñen correctamente las habilidades necesarias para cada juego a los nuevos empleados.
• Colaborar en el desarrollo continuo del programa de formación y reclutamiento.
• Mantenerse al tanto de todos los cambios en los procedimientos y evaluar e informar a su superior sobre el impacto de dichos cambios en el programa de formación.
• Realizar revisiones periódicas (mensuales) del programa de formación con el equipo de Trainers y con cada miembro individual para maximizar la productividad.
• Informar a su gerente sobre enfermedades y/o cambios en los horarios.
• Asistir a reuniones, reentrenamientos y mejorar la calidad del trabajo cuando sea necesario.
• Asumir la responsabilidad de finalizar tareas dentro y fuera del horario laboral.
• Informar sobre cualquier incumplimiento por parte de un miembro del equipo en relación con los estándares de la empresa, los procedimientos o los requisitos legales.
• Asegurar que los aprendices sigan todos los procedimientos, normas legales y disciplinarias.
• Cumplir con cualquier solicitud razonable de la empresa que esté alineada con las necesidades del negocio.
• Coordinar con reclutadores y otros miembros del equipo de contratación, siguiendo los procedimientos internos.
• Asistir y evaluar los exámenes de los aprendices.
• Completar documentos e informes de formación.
• Programar y realizar sesiones de reentrenamiento con empleados/as existentes para mejorar la calidad del trabajo.
• Colaborar estrechamente con el Especialista en Uniformes respecto a los pedidos de uniformes.
• Realizar cross-training con el equipo de Floor Management para garantizar la capacidad de apoyar/formar según las necesidades del negocio.
• Cumplir otras tareas o proyectos específicos relacionados con el puesto que le asigne su gerente directo.
• Sustituir a miembros del equipo durante sus vacaciones, bajas médicas u otras ausencias para cubrir las necesidades del negocio.
• Evaluar a los reportes directos y brindarles coaching para el éxito.
• Presupuestar adecuadamente y solicitar los recursos necesarios para la Academia conforme a las necesidades del negocio.
• Buenas habilidades de liderazgo y colaboración
• Personalidad analítica y orientada a resultados
• Buenas habilidades de gestión del tiempo y organización
• Experiencia trabajando en proyectos y optimización de procesos
• Experiencia previa como Trainer es una ventaja, pero no es obligatoria
• Conocimientos de programas informáticos como Microsoft Office
• Nivel avanzado de inglés (preferido)
• Excelentes habilidades de comunicación y presentación
• Experiencia previa como Game Presenter (presentador/a de juegos) es preferida
• Conocimiento de todos los tipos de juegos ofrecidos
• Capacidad para actuar como un modelo a seguir en cuanto a apariencia profesional en un entorno empresarial

Beneficios

Esta posición es una excelente oportunidad para unirse al equipo de Evolution, una empresa en rápido crecimiento. También ofrecemos:

• Salario competitivo
• Capacitación completa y oportunidades de crecimiento
• Desarrollo profesional y personal – para la persona adecuada, existe la posibilidad de asumir mayores responsabilidades en el rol

Evolution es un desarrollador y proveedor líder del mercado en productos y servicios para el entretenimiento de casino en línea. Nuestra excelencia es impulsada por más de 22,000 EVOlutioneers en más de 30 mercados en todo el mundo , trabajando en innovación de productos, desarrollo de software, soluciones de TI, conducción de juegos y soporte empresarial.

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Nos enorgullece seguir siendo una potencia digital galardonada en productos y servicios de entretenimiento, con un portafolio de marcas en constante expansión: Evolution Live, NetEnt, Red Tiger, Ezugi, Big Time Gaming, Nolimit City y DigiWheel .

Evolution es una empresa sueca fundada en 2006 y cotiza en el Nasdaq Nordic (EVO) .