Service-Experte für den Premium-Automobilhersteller BMW/MINI (w/m/div.)

• Du bearbeitest Kundenanfragen telefonisch und schriftlich in deutscher Sprache.
• Bei Fragen zu Fahrzeugen, Apps und digitalen Services stehst Du den Kunden kompetent zur Seite.
• Du unterstützt bei der Einrichtung und Nutzung digitaler Produkte und hilfst bei der Lösungsfindung.
• Komplexere Anliegen leitest Du an die zuständigen Fachbereiche weiter und arbeitest eng mit internen Ansprechpartnern zusammen.
• Mit Deiner freundlichen und serviceorientierten Art sorgst Du für ein positives Kundenerlebnis und zufriedene Kunden.
• Ausbildung: idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung oder erste Erfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil
• Persönlichkeit: zuverlässig, kundenorientiert, kommunikativ
• Arbeitsweise: strukturiert, flexibel
• Erfahrung & Know-How: souveräner Umgang mit MS-Office
• Sprachen: sehr gute Deutschkenntnisse zwingend erforderlich, Englischkenntnisse nicht erforderlich, aber wünschenswert

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

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Katharina Möllers (Personalabteilung)

+49 391 243 2130

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