Sachbearbeitung Retourenmanagement für den Buderus Vertriebsbereich Mitte (w/m/div.)

• Sie begutachten Retouren sowohl physisch als auch systemtechnisch, bearbeiten Reklamationen präzise und pflegen die Aufträge im SAP-System. Darüber hinaus verwalten Sie die Lagerorte für Sperrbestände.
• Den weiteren Verwendungszweck der retournierten Ware koordinieren Sie eigenverantwortlich, kennzeichnen diese entsprechend und kommissionieren Sendungen für Werke, Lieferanten, Kunden oder zur Verschrottung.
• Die gesamten Retourenabläufe steuern Sie selbstständig, wickeln diese gemäß interner Richtlinien ab und bringen aktiv Vorschläge zur kontinuierlichen Prozessoptimierung ein.
• Sie stimmen sich eng mit internen und externen Partnern ab, beschaffen reklamationsbezogene Informationen effizient und leiten diese zielgerichtet weiter.
• Nicht zuletzt, prüfen Sie Geschäftsvorgänge auf Vollständigkeit und Richtigkeit, erstellen Meldungen sowie Berichte, buchen Warenausgänge und dokumentieren Schadensfälle detailliert in Schadensberichten.
• Ausbildung: abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Erfahrungen und Know-how: fundierte Kenntnisse in der Lager- und Warenwirtschaft; idealerweise Produkt- und Branchenkenntnisse im Bereich Sanitär, Heizung und Klima; Umgang mit SAP-Systemen wünschenswert
• Persönlichkeit und Arbeitsweise: auch in Phasen erhöhten Arbeitsaufkommens behalten Sie einen kühlen Kopf und arbeiten gerne konstruktiv im Team; Ihre Aufgaben erledigen Sie stets zuverlässig und organisieren Ihre Arbeitsabläufe mit Weitblick
• Sprachen: sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift

Wir bieten flexible Arbeitsmodelle: von unterschiedlichen Teilzeitmöglichkeiten über mobiles Arbeiten bis hin zum Jobsharing. Sprechen Sie uns gerne dazu an.

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

Sie haben Fragen zum Bewerbungsprozess?

Larissa Schmitt (Personalabteilung)

+49 6441 418 2908

Sie haben fachliche Fragen zum Job?

Thilo Seesemann (Fachabteilung)

+49 173 669 3201

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