Consultant KPI - Reporting costumer Survey
What you'll need to apply
What this employer's standard application typically asks
About this role
Employer-provided description, formatted for easier reading.
Au sein de l’équipe Survey Management & Reporting, vous serez responsable de :
L’extraction, l’analyse et la préparation des données issues des plateformes pour évaluer les problèmes PRS (Product Quality Issues) par modèle, type de carburant, et transmission.
La création et la mise à jour de tableaux de bord (PowerBI, Excel) pour suivre l’état des analyses par équipe et par enquête.
L’organisation et l’animation de réunions avec les fonctions PRS (PCAL, PTD, PHES, etc.) pour :
- Valider les plans d’action et les prochaines étapes (ex : suivi des actions CQM/SLQM).
- Produire des comptes-rendus (MoM) avec les points d’action et l’agenda.
La production de rapports mensuels (PowerPoint, Excel) pour la Revue Mensuelle PRSQ, incluant :
- Les valeurs PPH (Problèmes Par Heure) par modèle et par type de motorisation.
- Les évolutions clés et les écarts par rapport aux cibles.
- Les recommandations pour atteindre les objectifs.
La collaboration avec des tiers pour définir les exigences et analyser les résultats des enquêtes par modèle et motorisation.
- Bac + 5 en génie industriel
- Maîtrise avancée d’ Excel et des outils de Business Intelligence (Power BI)
- Excellentes capacités d’ analyse et de résolution de problèmes
- Bonne posture professionnelle et sens du relationnel
- Excellente communication en français et en anglais
- Forte capacité de coordination et de gestion des interfaces
- Orientation résultats et atteinte des objectifs
- Flexibilité et capacité d’adaptation dans des environnements dynamiques
- Rigueur et sens du détail
- Esprit d’équipe et collaboration transverse efficace